- Fără a aduce atingere dispoziţiilor articolului 3, un transportator aerian, agentul acestuia sau un operator de turism poate refuza, pe motive de handicap sau mobilitate redusă, să accepte rezervarea sau îmbarcarea unei persoane cu handicap sau a unei persoane cu mobilitate redusă:
- pentru a se supune cerinţelor de siguranţă aplicabile stabilite de legislaţia internaţională, comunitară sau internă sau pentru a se supune cerinţelor de siguranţă stabilite de autoritatea care a eliberat certificatul de operare în domeniul transportului aerian transportatorului aerian respectiv;
- dacă dimensiunile aeronavei sau ale uşilor acesteia fac îmbarcarea sau transportul respectivei persoane cu handicap
sau persoanei cu mobilitate redusă fizic imposibile.
În cazul refuzului de a accepta rezervarea pe motivele menţionate la literele (a) sau (b) de la primul paragraf, transportatorul aerian, agentul acestuia sau operatorul de turism depun toate eforturile pentru a propune o alternativă acceptabilă persoanei respective.
Fiecare persoană cu handicap sau persoană cu mobilitate redusă căreia i-a fost refuzată îmbarcarea pe motivul handicapului sau al mobilităţii reduse şi fiecare persoană care însoţeşte respectiva persoană în conformitate cu alineatul (2) al prezentului articol are dreptul la restituire sau re-rutare, în conformitate cu articolul 8 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Dreptul la alegerea unui zbor de întoarcere sau re-rutare este condiţionat de respectarea tuturor cerinţelor de siguranţă.
- Cu respectarea aceloraşi condiţii menţionate la alineatul (1) primul paragraf litera (a), un transportator aerian sau agentul acestuia sau un operator de turism poate solicita ca persoana cu handicap sau persoana cu mobilitate redusă să fie însoţită de o altă persoană care este capabilă să ofere asistenţa necesară persoanei respective.
- Transportatorul aerian sau agentul acestuia pun la dispoziţia publicului, în formate accesibile şi cel puţin în aceleaşi limbi în care sunt formulate informaţiile puse la dispoziţia celorlalţi pasageri, normele de siguranţă pe care le aplică în cazul transportului persoanelor cu handicap sau al persoanelor cu mobilitate redusă, precum şi toate restricţiile privind transportul acestora sau al echipamentului de mobilitate, rezultate din dimensiunile aeronavei. Operatorul de turism pune la dispoziţie aceste norme de siguranţă şi restricţii pentru zboruri incluse în pachetele de călătorie, pachetele de vacanţă şi circuitele pe care le organizează, vinde sau oferă spre vânzare.
- În situaţia în care un transportator aerian sau agentul acestuia sau un operator de turism exercită o derogare în conformitate cu alineatele (1) şi (2), acesta comunică de îndată motivele persoanei cu handicap sau persoanei cu mobilitate redusă. La cerere, transportatorul aerian, agentul acestuia sau operatorul de turism comunică aceste motive în scris persoanei cu handicap sau persoanei cu mobilitate redusă, în decurs de cinci zile lucrătoare de la adresarea cererii.
Comentariile sunt închise, dar notificările de tip trackback/pingback sunt permise.