Transportatorii aerieni, agenţii acestora şi operatorii de turism iau toate măsurile necesare pentru recepţionarea, la toate punctele lor de vânzare de pe teritoriul statelor membre pentru care se aplică tratatul, inclusiv de vânzare prin telefon şi Internet, a notificărilor de solicitare de asistenţă adresate de persoane cu handicap sau persoane cu mobilitate redusă.
Pentru a solicita asistenţă trebuie anunţată compania aeriană sau agenţia de turism în momentul achiziţionării biletului de călătorie sau cu cel puţin 48 de ore înaintea orei zborului.
În cazul în care cărucioare cu rotile, alte echipamente de mobilitate şi dispozitive de asistenţă se pierd sau se deteriorează în timpul manipulării la aeroport sau în timpul transportului la bordul aeronavei, pasagerul căruia îi aparţine echipamentul respectiv este despăgubit în conformitate cu normele de drept internaţional, comunitar şi intern.
Comentariile sunt închise, dar notificările de tip trackback/pingback sunt permise.